“Terwijl je denkt, voer je een gesprek, moet je de juiste vragen stellen om in de leemtes te voorzien en probeer je aansprekende voorbeelden los te peuteren. Tegelijk moet je zulke duidelijke aantekeningen maken dat je ze thuis achter je bureau nog kunt terug lezen.”

uit De lessen van Burn-out, Annegreet van Bergen